wk333-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

wk333 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে: (ক) আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন এমন তথ্য এবং (খ) আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) আপনার দেওয়া তথ্য

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য
• আর্থিক লেনদেনের জন্য bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনার প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য
• স্ব-প্রবেশকৃত গেমিং পছন্দ ও সেটিংস

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের সময়কাল
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, ক্লিক করা লিংক ও গেমিং কার্যকলাপের লগ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• রেফারেল উৎস তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

wk333 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকির ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে সমস্ত কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

wk333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা কিছু তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তি অবকাঠামো ও গ্রাহক সেবা পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদারদের সাথে, যারা এই তথ্য কঠোরভাবে গোপনীয় রাখতে বাধ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার প্রয়োজনে ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনগত প্রয়োজনীয়তায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: আর্থিক অনিয়ম বা প্রতারণার তদন্তে সহায়তার জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে এই নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার সুস্পষ্ট বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত থাকে। তারা আমাদের ব্যবহারকারীদের তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইনত বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংশ্লিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিতভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর শিল্পমানের SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর কর্মচারী অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর উপলব্ধ।
• নিরাপত্তা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া: তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৬ আপনার অধিকার

wk333 আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার এবং একটি কপি চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে রক্ষিত তথ্যের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

wk333 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে গেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতার প্রতি দায়বদ্ধ। আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য ব্যবহার করে আমরা এমন প্যাটার্ন শনাক্ত করার চেষ্টা করি যা সমস্যাজনক গেমিং আচরণের ইঙ্গিত দিতে পারে। এই তথ্য ব্যবহার করে আমরা প্রয়োজনে আপনার কাছে দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য বা সহায়তার প্রস্তাব পাঠাতে পারি।

এই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৯ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম গেম পরিচালনার জন্য তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi ইত্যাদি) সংযুক্ত করে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নই এবং আপনাকে তাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দিই।

১০ বিপণন যোগাযোগ

আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে প্রচারমূলক বার্তা পাওয়ার সম্মতি দিতে পারেন। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারি:

• নতুন বোনাস অফার ও প্রচারমূলক সুবিধা
• গেমের আপডেট ও নতুন সংযোজন
• টুর্নামেন্ট ও বিশেষ ইভেন্টের তথ্য
• প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তন ও পরিষেবা আপডেট

আপনি যেকোনো সময় বিপণন ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

১১ নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে
• প্রয়োজনে লগইনের সময় পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতির অনুরোধ করে

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: